- Presentación de la herramienta CRM (client relationship management) desarrollada por Zoho, de gran y exitosa utilización para el manejo de la relación con clientes.
- Se desarrollaron 7 charlas dictadas por especialistas y que contó con alta participación del personal de los Asociados, cuyo tema principal fue “Atención en Teletrabajo y Calidad de Servicio”, concitando gran interés dada la situación que ha afectado a todos como consecuencia de la pandemia de Covid-19.
- Reunión del Directorio con ejecutivos de Vantevo, empresa española que se está estableciendo en Chile, y que poseen gran experiencia en atención de siniestros mayores y/o complejos de tipo industrial.
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